Privacybeleid

The Foodfather — KKS & Co BV, Matenstraat 118, 2845 Niel, België, BE 0789.516.058. Contact: info@thefoodfather.be of +32 493 36 65 69.

Gegevens bij een bestelling

We verwerken je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, eventuele opmerkingen en bij levering je adres om je bestelling of leveringsaanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en onze administratie te voeren. Bij online betaling verwerkt Mollie de betaalgegevens. Wij ontvangen de betaalstatus, het bedrag en een betaalreferentie; wij bewaren geen kaartgegevens. Mollie ontvangt de betaalomschrijving en het bestelnummer.

Technische verwerking

Deze webshop wordt beheerd via Modulo en gehost via OpenAI Sites met Cloudflare-opslag. Bestellingen zijn alleen toegankelijk voor de bevoegde beheerder. Je winkelmand wordt lokaal op je toestel bewaard. We plaatsen vanuit deze webshop geen advertentietrackers. Voor het lettertype wordt een verbinding met Google Fonts gemaakt; daarbij ontvangt Google technische verbindingsgegevens zoals je IP-adres.

Bewaring en je rechten

Wij bewaren gegevens voor de afhandeling van je aanvraag, bestelling en klachten, en zolang wettelijke administratieve bewaarplichten dat vereisen. Voor inzage, correctie, verwijdering of andere privacyvragen kun je mailen naar info@thefoodfather.be. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Contact

Vermeld bij vragen over een bestelling je bestelnummer. Deze informatie geldt voor de nieuwe Modulo-webshop. Voor eerdere Shopify-bestellingen kun je ons via dezelfde contactgegevens bereiken.

Vrijwillige pushmeldingen voor de beheerder

Wanneer je als beheerder pushmeldingen inschakelt, bewaren wij het technische pushadres en de bijbehorende toestelsleutels versleuteld. Deze worden gebruikt om bestelmeldingen via de pushdienst van je browser (Apple, Google of Mozilla) te bezorgen. Op het vergrendelscherm tonen wij alleen een bestelnummer en betaalstatus, geen klantnaam of adres. Technische verzend- en ontvangstgegevens helpen ons fouten en dubbele meldingen te voorkomen. Je kunt de registratie van je toestel verwijderen via de knop in het beheer. Ongeldige of vervallen registraties worden bij verzending verwijderd.

Chat en klantendienst

Bij gebruik van de chat bewaren wij je berichten, de eventueel opgegeven naam en het e-mailadres om je vraag te beantwoorden. Een noodzakelijke beveiligde chatcookie koppelt je gesprek aan deze browser. Alleen de bevoegde beheerder kan de gesprekken lezen. Wij gebruiken chat- en bestelgegevens niet automatisch voor marketing. Wanneer e-mailverzending is aangesloten, verstuurt onze maildienst Resend transactie- en factuurmails; daarbij worden het e-mailadres en de noodzakelijke berichtinhoud verwerkt. Je kunt via info@thefoodfather.be vragen stellen over inzage en verwijdering.